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11月7日，無(wú)錫經(jīng)開(kāi)區(qū)萬(wàn)象九里小區(qū)的業(yè)主將一面寫(xiě)著“愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡職”的錦旗送到了無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)猓源吮磉_(dá)對(duì)抄表員張燕細(xì)致盡責(zé)工作的肯定和感謝。

張燕是無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)饪蛻舴?wù)部金石抄表組抄表員。8月17日上午，她來(lái)到萬(wàn)象九里小區(qū)抄表，在某單元抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)字有些異常，但因?yàn)閯傁逻^(guò)雨，表箱玻璃有水霧，無(wú)法看得很清楚。于是她把當(dāng)天所有的表都抄完后，特意回到公司拿上開(kāi)表箱的鑰匙，再次打開(kāi)了表箱，居然發(fā)現(xiàn)有1309立方的氣量。根據(jù)用戶以往用氣量進(jìn)行比較后，這次的抄氣量已經(jīng)嚴(yán)重超多了。她立刻警覺(jué)起來(lái)，這一戶人家很可能漏氣了！她敲開(kāi)用戶家的門(mén)，門(mén)一開(kāi)，就聞到了刺鼻的燃?xì)馕?，根?jù)多年的抄表經(jīng)驗(yàn)判斷，用戶家中應(yīng)該是燃?xì)庑孤┝?。她先將用戶家中的燃?xì)饪傞y關(guān)了，再把廚房的燃?xì)忾y門(mén)也關(guān)掉，把窗戶打開(kāi)，排查后發(fā)現(xiàn)不是家中漏氣。然后她又來(lái)到室外院子，仔細(xì)排查后發(fā)現(xiàn)室外連接室內(nèi)的有段燃?xì)夤?，濃濃的燃?xì)馕毒褪菑哪抢飩鞒鰜?lái)的，她立即告訴業(yè)主不要開(kāi)關(guān)任何電器，不能有明火，再到室外撥打了單位搶修電話報(bào)修，并再三囑咐用戶在家等待工作人員上門(mén)修好后才能把燃?xì)忾y門(mén)打開(kāi)。之后她又來(lái)到物業(yè)進(jìn)行報(bào)備，告知該單元有燃?xì)庑孤叮車(chē)f(wàn)不能出現(xiàn)明火，然后才放心地離開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)。單位在接到搶修工單后，第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)由于地面下沉造成的三通絲口開(kāi)裂并漏氣，隨即為用戶更換修復(fù)完成。

無(wú)錫華潤(rùn)燃?xì)獾某韱T不僅僅只是簡(jiǎn)單的完成抄表工作，作為與用戶“零距離”接觸的崗位之一，他們更是保障居民安全用氣的“安全員”。每一次入戶、每一次見(jiàn)表，抄表員的工作經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心讓他們不放過(guò)任何隱患細(xì)節(jié)，真正地將保障用戶安全用氣落到了實(shí)處。